Отраслевые решения

Целью установки системы электронной очереди в финансовых учреждения является создание комфортной среды обслуживания, повышение качества сервиса и лояльности клиентов, оптимизация технологий обслуживания.
Система позволяет создать приятную атмосферу в офисе обслуживания, уменьшить стрессовую нагрузку, дает клиентам возможность спокойного ознакомления с рекламно-информационными материалами как на табло электронной очереди, так и в печатном виде на специальных стендах.

SmartPanel поможет решить ряд задач, связанных с информированием клиентов: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях, показать виджеты с текущими курсами валют, погодой и ситуации на дорогах. Удобный интерфейс центраилизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

InfoSpot - это продукт, который позволяет создать интерактивный каталог услуг и сервисов компании, получить обратную связь от клиентов. Наше решение позволяет отказаться от печати рекламных буклетов и освободить место в клиентских офисах, накопить аналитику по наиболее интересным клиенту продуктам и предложениям. InfoSpot - Мультиплатформенное решение позволяет устанавливать его как на информационных киосках, так и на планшетах под управлением Android OS. InfoSpot может размещаться как в зоне ожидания, так и непосредственно рядом с окном обслуживания, стать ценным инструментом обслуживания клиента.

AsQ - позволяет создавать и проводить интерактивные опросы, получать статистические и аналитические отчеты в веб-интерфейсе системы. Решение на основе DoCash AsQ поможет получить обратную связь от клиентов по поводу их заинтересованности в банковских продукта, узнать уровень удовлетворенности качеством обслуживания, расположением офисов и их оформлением. Таким образом, решение на основе AsQ поможет полуичть дополнительные конкурентные преимущества на рынке за счет большей информированности и гибкости компании.

Системы управления очередью предназначены для повышения эффективности и качества обслуживания граждан и организаций в государственных учреждениях. Использование СУО помогает улучшить имидж госструктур в глазах клиентов за счет создания положительного потребительского опыта.

SmartPanel поможет решить ряд задач, связанных с информированием посетителей: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях, показать виджеты с информацией о погоде и ситуации на дорогах. Удобный интерфейс центраилизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

InfoSpot - это продукт, который позволяет создать интерактивный каталог услуг организации, получить обратную связь от населения в центрах оказания государственных услуг. Наше решение позволяет отказаться от печати информационных материалов и размещения соответствующих стендов, накопить аналитику по наиболее востребованных услугах, оказывать дистанционные консультации посредством видеоконференцсвязи. InfoSpot - Мультиплатформенное решение позволяет устанавливать его как на информационных киосках, так и на планшетах под управлением Android OS. InfoSpot может размещаться как в зоне ожидания, так и непосредственно рядом с окном обслуживания, стать ценным инструментом обслуживания посетителей.

AsQ - позволяет создавать и проводить интерактивные опросы, получать статистические и аналитические отчеты в веб-интерфейсе системы. Решение на основе DoCash AsQ поможет получить обратную связь от посетителей по поводу их заинтересованности в тех или иных государственных услугах, узнать уровень удовлетворенности качеством обслуживания. Таким образом, решение на основе AsQ поможет получить полную картину удовлетовренности посетителей, соответствия нормативным требованиям.

Формирование клиентоориентированной среды в медицинских учреждениях с помощью системы электронной очереди избавляет пациентов от длительного присутствия в поликлинике или больнице в ожидании приема, что положительно сказывается на состоянии больных, а также уменьшает распространение инфекций из-за уменьшения времени контакта между пациентами.

Для данной отрасли важным будет наличие возможности удаленной регистрации с помощью сети Интернет, так как это позволит избавиться от очередей в регистратуру, сократить издержки на вспомогательный персонал, пациенты смогут с большей эффективностью планировать время, затраченное на визит к врачу, получив возможность прийти в поликлинику непосредственно перед временем, указанным при регистрации, ожидание при этом сокращается до минимума.

Информирование посетителей о услугах медицинского центра/больницы/поликлиники. Информирование о опасностях вирусных заболеваний и другой социально-значимой информации.

InfoSpot - это продукт, который позволяет создать интерактивный каталог услуг организации, получить обратную связь от населения в центрах оказания медицинских услуг. Наше решение позволяет отказаться от печати информационных материалов и размещения соответствующих стендов, накопить аналитику по наиболее востребованных услугах, оказывать дистанционные консультации посредством видеоконференцсвязи.

InfoSpot - Мультиплатформенное решение позволяет устанавливать его как на информационных киосках, так и на планшетах под управлением Android OS. InfoSpot может размещаться как в зоне ожидания, в регистратуре или в кабиниете врача.

AsQ - позволяет создавать и проводить интерактивные опросы, получать статистические и аналитические отчеты в веб-интерфейсе системы. Решение на основе DoCash AsQ поможет получить обратную связь от посетителей по поводу их заинтересованности в тех или иных медицинских услугах, узнать уровень удовлетворенности качеством обслуживания. Таким образом, решение на основе AsQ поможет получить полную картину удовлетовренности посетителей, их соответствия нормативным требованиям.

Система управления очередью помогает повысить качество обслуживания клиентов сервисных центров и является важным компонентом программы лояльности. При использовании системы сервисные центры получают возможность анализа времени, затраченного на обслуживание клиентов, загруженности отдельного оборудования и производственных участков. Дистанционная запись на обслуживание дает клиенту возможность заранее планировать свое время, а при записи непосредственно в сервисном центре использование СУО повышает комфортность ожидания и упорядочивает зону ожидания, что особенно актуально для автосервисов.

SmartPanel поможет решить ряд задач, связанных с информированием клиентов: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях, показать виджеты с текущими курсами валют, погодой и ситуации на дорогах. Удобный интерфейс центраилизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

Использование СУО для магазинов актуально при использовании касс самообслуживания, в пунктах выдачи товаров, заказанных через интернет, при отгрузке товара непосредственно со склада, а также в пунктах проверки бытовой техники и электроники.

SmartPanel поможет сделать более комфортной зону ожидания, донести до заказчика информацию о новых продуктах, курсы валют, прогнозе погоды или любую другую на выбор заказчика.

Целью установки системы электронной очереди в офисах энергосбытовых компаний является создание комфортной среды обслуживания, повышение качества сервиса, оптимизации технологий обслуживания в соответствии с требованиями контролирующих организаций.

Система позволяет выдержать норматив ожидания клиентом оказания услуги не более 30 минут, создать приятную атмосферу в офисе обслуживания, уменьшить стрессовую нагрузку, дает посетителям возможность спокойного ознакомления с рекламно-информационными материалами на главном информационном табло электронной очереди.

Smart Panel поможет решить ряд задач, связанных с информированием клиентов: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях. Удобный интерфейс централизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

InfoSpot - это продукт, который позволяет создать интерактивный каталог услуг и сервисов компании, получить обратную связь от посетителей. Наше решение позволяет отказаться от печати рекламных буклетов и освободить место в клиентских офисах, накопить аналитику по наиболее интересным посетителям продуктам и предложениям. InfoSpot - мультиплатформенное решение, которое позволяет устанавливать его как на информационных киосках, так и на планшетах под управлением Android OS. InfoSpot может размещаться как в зоне ожидания, так и непосредственно рядом с окном обслуживания, стать ценным инструментом обслуживания посетителей.

AsQ - позволяет создавать и проводить интерактивные опросы, получать статистические и аналитические отчеты в веб-интерфейсе системы. Решение на основе DoCash AsQ поможет получить обратную связь от клиентов по поводу их заинтересованности в банковских продукта, узнать уровень удовлетворенности качеством обслуживания, расположением офисов и их оформлением. Таким образом, решение на основе AsQ поможет получить дополнительные конкурентные преимущества на рынке за счет большей информированности и гибкости компании.

Система управления транспортными потоками создает единую среду обслуживания, улучшает взаимодействие компании с клиентами на всех уровнях и позволяет автоматизировать процессы разгрузки и погрузки для логистических и карго-центров, а также складских комплексов.

Управление очередью осуществляется с компьютера диспетчера, а информирование водителя производится с помощью смс-сообщений на номер телефона, указанного при регистрации в очереди. Смс-информирование позволяет отказаться от использования крупногабаритных информационных табло.

SmartPanel поможет решить ряд задач, связанных с информированием клиентов: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях, показать виджеты с текущими курсами валют, погодой и ситуации на дорогах. Удобный интерфейс центраилизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

Очередь в бюро пропусков/ Автоматизация пропускной системы

Сервис по трансляции рекламного контента арендаторов. Удобная система информирования посетителей и арендаторов.

Каталог организаций-арендаторов/услуг. Аренда площадей БЦ. Интерактивная карта БЦ

Использование СУО во время вступительных экзаменов позволит оптимизировать процесс приема заявлений, распределение по сотрудникам приемной комиссии и т.п.

Система информирования студентов и предподавателей

Каталог организаций-арендаторов/услуг. Аренда площадей БЦ. Интерактивная карта БЦ

Аналогично банкам и страховым есть потребность упорядочить поток клиентов в офисах или отделениях компании, оптимизировать загрузку специалистов, снизить затраты на содержание офиса.

SmartPanel поможет решить ряд задач, связанных с информированием клиентов: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях, показать виджеты с текущими курсами валют, погодой и ситуации на дорогах. Удобный интерфейс центраилизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

Дополнительной возможностью продвижения услуг будет размещение в зоне ожидания информационного киоска, позволяющего подробнее ознакомиться с новыми или наиболее актуальными предложениями. Купить продукт или записаться на прием к специалисту.

Постоянный поток клиентов в отделе урегулирования убытков. Необходимо перед вызовом клиента подготовить пакет документотв для того, чтобы клиент, подойдя к столу специалиста, мог с ними ознакомиться и подписать. Остальное время клиент находится в комфортной зоне ожидания.

SmartPanel поможет решить ряд задач, связанных с информированием клиентов: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях, показать виджеты с текущими курсами валют, погодой и ситуации на дорогах. Удобный интерфейс центраилизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

Дополнительной возможностью продвижения услуг будет размещение в зоне ожидания информационного киоска, позволяющего подробнее ознакомиться с новыми или наиболее актуальными предложениями. Купить продукт или записаться на прием к специалисту.

Наличие электронной очереди в офисах предприятий регулируется нормативными требованиями. СУО, в первую очередь, помогает оценивать загруженность и эффективность работы специалистов, а также качество обслуживания клиентов.

Организация потока посетителей в представительствах авиакомпаний - продажа билетов/обмен/возврат, урегулирование различных ситуаций.

SmartPanel поможет решить ряд задач, связанных с информированием клиентов: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях, показать виджеты с текущими курсами валют, погодой и ситуации на дорогах. Удобный интерфейс центраилизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

Интерактивный каталог достопримечательностей, общепита и развлечений. Размещение рекламных объявлений от профильных организаций. Заказ такси, туров и экскурсий, других мероприятий развлекательного характера.

Организация электронной очереди при заселении больших групп туристов/постояльцев.

SmartPanel поможет решить ряд задач, связанных с информированием клиентов: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях, показать виджеты с текущими курсами валют, погодой и ситуации на дорогах. Удобный интерфейс центраилизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

Интерактивный каталог достопримечательностей, общепита и развлечений. Размещение рекламных объявлений от профильных организаций. Заказ такси, туров и экскурсий, других мероприятий развлекательного характера.

Обслуживание в оргнизациях общепита, кафе, столовых, которые предлагают делать заказы "на вынос".

SmartPanel поможет решить ряд задач, связанных с информированием клиентов: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях, показать виджеты с текущими курсами валют, погодой и ситуации на дорогах. Удобный интерфейс центраилизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

Интерактивное меню.