МЕДИЦИНСКИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ

Формирование клиентоориентированной среды в медицинских учреждениях с помощью системы электронной очереди избавляет пациентов от длительного присутствия в поликлинике или больнице в ожидании приема, что положительно сказывается на состоянии больных, а также уменьшает распространение инфекций из-за уменьшения времени контакта между пациентами.

Для данной отрасли важным будет наличие возможности удаленной регистрации с помощью сети Интернет, так как это позволит избавиться от очередей в регистратуру, сократить издержки на вспомогательный персонал, пациенты смогут с большей эффективностью планировать время, затраченное на визит к врачу, получив возможность прийти в поликлинику непосредственно перед временем, указанным при регистрации, ожидание при этом сокращается до минимума.

 

Информирование посетителей о услугах медицинского центра/больницы/поликлиники. Информирование о опасностях вирусных заболеваний и другой социально-значимой информации.

 

InfoSpot - это продукт, который позволяет создать интерактивный каталог услуг организации, получить обратную связь от населения в центрах оказания медицинских услуг. Наше решение позволяет отказаться от печати информационных материалов и размещения соответствующих стендов, накопить аналитику по наиболее востребованных услугах, оказывать дистанционные консультации посредством видеоконференцсвязи.

InfoSpot - Мультиплатформенное решение позволяет устанавливать его как на информационных киосках, так и на планшетах под управлением Android OS. InfoSpot может размещаться как в зоне ожидания, в регистратуре или в кабиниете врача.

AsQ - позволяет создавать и проводить интерактивные опросы, получать статистические и аналитические отчеты в веб-интерфейсе системы. Решение на основе DoCash AsQ поможет получить обратную связь от посетителей по поводу их заинтересованности в тех или иных медицинских услугах, узнать уровень удовлетворенности качеством обслуживания. Таким образом, решение на основе AsQ поможет получить полную картину удовлетовренности посетителей, их соответствия нормативным требованиям.