ЭНЕРГОСБЫТОВЫЕ КОМПАНИИ

Целью установки системы электронной очереди в офисах энергосбытовых компаний является создание комфортной среды обслуживания, повышение качества сервиса, оптимизации технологий обслуживания в соответствии с требованиями контролирующих организаций.

Система позволяет выдержать норматив ожидания клиентом оказания услуги не более 30 минут, создать приятную атмосферу в офисе обслуживания, уменьшить стрессовую нагрузку, дает посетителям возможность спокойного ознакомления с рекламно-информационными материалами на главном информационном табло электронной очереди.

 

Smart Panel поможет решить ряд задач, связанных с информированием клиентов: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях. Удобный интерфейс централизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

 

InfoSpot - это продукт, который позволяет создать интерактивный каталог услуг и сервисов компании, получить обратную связь от посетителей. Наше решение позволяет отказаться от печати рекламных буклетов и освободить место в клиентских офисах, накопить аналитику по наиболее интересным посетителям продуктам и предложениям. InfoSpot - мультиплатформенное решение, которое позволяет устанавливать его как на информационных киосках, так и на планшетах под управлением Android OS. InfoSpot может размещаться как в зоне ожидания, так и непосредственно рядом с окном обслуживания, стать ценным инструментом обслуживания посетителей.

AsQ - позволяет создавать и проводить интерактивные опросы, получать статистические и аналитические отчеты в веб-интерфейсе системы. Решение на основе DoCash AsQ поможет получить обратную связь от клиентов по поводу их заинтересованности в банковских продукта, узнать уровень удовлетворенности качеством обслуживания, расположением офисов и их оформлением. Таким образом, решение на основе AsQ поможет получить дополнительные конкурентные преимущества на рынке за счет большей информированности и гибкости компании.