системы
автоматизации
обслуживания
ваших
клиентов
Решения
ЭКОСИСТЕМА DOCASH
Это успешный проект объединения нескольких (а не множества!) программных решений для достижения максимального эффекта при построении «Клиентского сервиса», где каждый продукт решает сугубо специфическую для него задачу, но при этом может быть глубоко интегрирован в другое ПО. Например, СУО может «сообщить» программе управления выводом медиаконтента о составе текущей аудитории посетителей – кто и зачем пришёл, чтобы та, в свою очередь, скорректировала показ видеороликов.
Информационное табло Docash Smart Panel
Это система управления медиаконтентом, которая используя присущее человеку любопытство, незаметно переключает внимание посетителей на рекламу продуктов и/или услуг, с большой долей вероятности интересующих большинство из присутствующих здесь и сейчас!
Система управления очередью Docash серии Q
C одной стороны, это система для удобства клиентов, ожидающих обслуживания, но, на самом деле, в большей степени, это развитый инструмент управления и поиска точек развития для Вашей организации. Наше ПО позволяет контролировать множество метрик клиентского сервиса, точечно влиять на сознание клиентов, мотивировать их на определенные действия.
Cистема информирования Docash infospot
Это продукт, который позволяет создать интерактивный каталог услуг и сервисов компании, получить обратную связь от клиентов. Наше решение позволяет отказаться от печати рекламных буклетов и освободить место в клиентских офисах, накопить аналитику по наиболее интересным клиенту продуктам и предложениям. InfoSpot – это мультиплатформенное решение, которое позволяет устанавливать его как на информационных киосках, так и на планшетах под управлением Android OS. В зависимости от поставленных задач, InfoSpot может размещаться как в зоне ожидания, так и непосредственно рядом с рабочим местом менеджера/операциониста, стать ценным инструментом обслуживания клиентов.
Система опросов Docash AsQ
Это современная система сбора информации, обратной связи от клиентов по интересующим заказчика вопросам. Она вполне может быть применима, и сама по себе, но в составе «Экосистемы DoCash» ее применение может быть наиболее результативным, так как в условиях комфортной атмосферы, человек наиболее расположен уделить пару минут своего ожидания для ответов на несколько вопросов.
Клиенты
Контакты
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС
ГАММА-СЕВЕР
Выборгская набережная, д. 49, БЦ "Компрессор", офис 202