ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СЕКТОР

Системы управления очередью предназначены для повышения эффективности и качества обслуживания граждан и организаций в государственных учреждениях. Использование СУО помогает улучшить имидж госструктур в глазах клиентов за счет создания положительного потребительского опыта.

 

SmartPanel поможет решить ряд задач, связанных с информированием посетителей: показать целевой медиа-контент организации, оповестить посетителей посредством бегущей строки о значимых событиях, показать виджеты с информацией о погоде и ситуации на дорогах. Удобный интерфейс центраилизованного администрирования позволяет управлять как транслируемым контентом, так и программным обеспечением, установленным на устройствах, осуществлять оперативный мониторинг работы устройств.

 

InfoSpot - это продукт, который позволяет создать интерактивный каталог услуг организации, получить обратную связь от населения в центрах оказания государственных услуг. Наше решение позволяет отказаться от печати информационных материалов и размещения соответствующих стендов, накопить аналитику по наиболее востребованных услугах, оказывать дистанционные консультации посредством видеоконференцсвязи. InfoSpot - Мультиплатформенное решение позволяет устанавливать его как на информационных киосках, так и на планшетах под управлением Android OS. InfoSpot может размещаться как в зоне ожидания, так и непосредственно рядом с окном обслуживания, стать ценным инструментом обслуживания посетителей.

AsQ - позволяет создавать и проводить интерактивные опросы, получать статистические и аналитические отчеты в веб-интерфейсе системы. Решение на основе DoCash AsQ поможет получить обратную связь от посетителей по поводу их заинтересованности в тех или иных государственных услугах, узнать уровень удовлетворенности качеством обслуживания. Таким образом, решение на основе AsQ поможет получить полную картину удовлетовренности посетителей, соответствия нормативным требованиям.