Cистема информирования DoCash InfoSpot

DoCash InfoSpot - это продукт, который позволяет создать интерактивный каталог услуг, продуктов и сервисов компании, получить обратную связь от клиентов, предоставить доступ к личному кабинету клиента при необходимости. позволяет устанавливать его как на информационных киосках, так и на планшетах под управлением os ANDROID, реализуя дополнительные возможности - DoCash AsQ

ЦЕЛИ ВНЕДРЕНИЯ

повышение кросс-продаж
повышение доходности бизнеса
увеличение конверсии за счет персонализированных предложений и геймификации
создание единого каталога продуктов и услуг организации
переход от печатных рекламных материалов к электронным (цифровым) предоставить
посетителям доступ к избранным web-ресурсам организации
снизить бумажный документооборот

получать оперативную и адресную обратную связь (в интеграции с DoCash AsQ)
обеспечить консультации клиентов специалистами из удаленных офисов
увеличение удовлетворенности клиентов/посетителей
повышение имиджа организации
привлечение и увеличение заинтересованности в ваших продуктах/услугах у потенциальных клиентов
возможность анализировать обратную связь для повышения качества управленческих решений (в интеграции с DoCash AsQ)

СОСТАВ СУО DOCASH INFOSPOT

НОМЕРКОВЫЙ АППАРАТ

ЦЕНТРАЛЬНОЕ ТАБЛО

БЛОК УПРАВЛЕНИЯ ГРАФИЧЕСКИМ ТАБЛО

ВИРТУАЛЬНЫЙ ПУЛЬТ АДМИНИСТРАТОРА

СИСТЕМА ОПРОСОВ DOCASH ASQ

Преимущества DoCASH Smart Panel

ЕДИНЫЕ СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ СЕТИ

КОНТРОЛЬ И ВНУТРЕННИЙ АУДИТ

ПОЛУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СТАТИСТИКИ

АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

СОЗДАНИЕ КОМФОРТНЫХ УСЛОВИЙ ОЖИДАНИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЦЕССОВ

СОВРЕМЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Построить эффективный инструмент взаимодействия с клиентами и посетителями на основе современных информационных технологий.
Перевести общение с посетителями в область самообслуживания. клиент сам сможет выполнить большинство операций по получению услуги, а если не получается это сделать, это с помощью специалиста по видеоконференцсвязи.
Предоставить доступ клиентам и посетителям к юридическизначимым интернет-ресурсам или порталам/сайтам вашей организации.

Получить полноценную обратную связь по интересующим организацию вопросам (в интеграции с DoCash AsQ).
Разместить и оперативно обновлять в электронном каталоге информацию обязательную к размещению в вашей организации согласно требованиям законодательства.
Поднять кросс-продажи за счет персонализированных предложений на основе выбора посетителя на экране InfoSpot.