Что входит в комплектацию электронной очереди?
Система управления очередью помогает повысить качество обслуживания. Узнайте, что она может включать.
Преимущества использования системы электронной очереди сегодня уже успели оценить многие государственные учреждения и коммерческие организации. Она позволяет быстро распределять поток посетителей с учетом целей их обращения, снижает нагрузку на персонал, повышает качество обслуживания. Узнайте, что может входить в комплектацию электронной очереди и где заказать все необходимые элементы.
Основные составляющие
Любое программно-аппаратное решение, позволяющее распределять поток клиентов и контролировать загруженность сотрудников, включает:
- регистратор услуг (номерковый аппарат) – он помогает посетителям выбрать нужную услугу и получить номер в очереди, регистрирует их в системе,
- центральное табло – на него выводятся номера клиентов и операторов, готовых их обслужить,
- устройство звукового оповещения – будет включаться каждый раз, когда освобождается сотрудник и подходит чья-то очередь,
- табло оператора – на него выводится номер посетителя, которого сотрудник ждет или уже обслуживает,
- пульт оператора – позволяет персоналу подключаться к системе и управлять ее работой.
Дополнительным элементом системы электронной очереди может стать система опросов, позволяющая оценивать качество обслуживания. Самый простой вариант – беспроводной пульт, имеющий от 2 до 5 кнопок. Посетитель, которому оказали услугу, может выразить свое отношение к работе персонала организации нажатием всего одной кнопки. Организовать оценку качества сервиса также можно с помощью планшета, на который установлено соответствующее программное обеспечение.
Где заказать?
Хотите снизить нагрузку на персонал и повысить качество обслуживания? Закажите систему электронной очереди DoCash. Бренд предлагает программно-аппаратные решения, которые могут использовать банки, многофункциональные центры, логистические компании, образовательные и медицинские учреждения. Оборудование, обеспечивающее работу системы, отличается надежностью и долговечностью. Программное обеспечение регулярно обновляется.
Чтобы заказать СУО DoCash, заполните форму на сайте или позвоните по указанному телефону. Подробную информацию об условиях сотрудничества предоставит менеджер.