Cистема электронной очереди для зоны ожидания

В зонах ожидания различных государственных учреждений и коммерческих организаций сегодня часто можно увидеть различные электронные терминалы. Они представляют собой часть системы, созданной для управления потоками клиентов и оптимизации работы персонала. Узнайте, в чем преимущества подобных систем и где их можно заказать.

Повышение лояльности клиентов

Ожидание в «живой» очереди заставляет людей нервничать, из-за чего у них складывается негативное впечатление о компании или учреждении, даже если в остальном к качеству обслуживания нет претензий. Установка электронной очереди в зоне ожидания позволяет посетителям расслабиться и с комфортом ждать обслуживания.

Равномерное распределение нагрузки на персонал

СУО будет выдавать клиентам номера с учетом услуги, за которой они обратились. Терминал позволит получить талон в нужное окно, не обращаясь за консультацией к администратору. Освободившийся оператор может сразу же пригласить нового клиента, воспользовавшись своим пультом. Номер, очередь которого подошла, появится на центральном динамическом информационном табло и над окном сотрудника, готового принять посетителя. Администратору не придется контролировать эти процессы и самостоятельно распределять потоки клиентов.

Где заказать все необходимое?

Нужно готовое программно-аппаратное решение для управления очередью в зоне ожидания? Современную СУО Вы можете заказать на нашем сайте. Мы предлагаем универсальное решение, которое способно повысить качество обслуживания в медицинском и образовательном учреждении, банке или логистическом центре. В комплектацию СУО могут входить:

• терминал для регистрации клиентов и печати талона с номером,
• несколько табло — для каждого сотрудника, непосредственно обслуживающего посетителей, а также центральное,
• система аудиооповещения — будет включаться, когда освободится очередной оператор,
• пульты, коммутаторы, концентраторы и другие устройства, синхронизирующие работу основных элементов системы.

Чтобы больше узнать о комплектации и возможностях СУО, заполните форму на сайте или позвоните по указанному телефону. Менеджер ответит на все Ваши вопросы.