Справочные терминалы на вокзалах

Железнодорожные и автовокзалы каждый день посещает множество пассажиров. Каждому из них требуется качественное обслуживание, что приводит к появлению больших очередей и высокой нагрузке на персонал.

Из-за огромного потока посетителей специалисты быстро устают. В результате снижается уровень сервиса, больше времени требуется на оказание услуг, растет недовольство и снижается лояльность пассажиров, возникают конфликтные ситуации.

Современные решения для большого пассажиропотока

Установка справочных терминалов на вокзалах позволяет решить сразу несколько рабочих задач.

• Снизить нагрузку на сотрудников и оптимизировать штат. Современное оборудование способно предоставлять актуальную информацию о маршрутах и изменениях в расписании. В результате спрос на консультацию специалиста уменьшается.
• Ускорить процесс обслуживания. В меню терминала добавляют ответы на часто задаваемые вопросы. Это позволяет сократить очереди и освободить специалистов от предоставления дополнительной информации.
• Сократить количество бумажной продукции. Экран терминала подходит для трансляции разнообразного контента в текстовом формате, позволяет показывать изображения и видео в высоком качестве.
• Получать обратную связь от пассажиров. После использования интерактивного справочного оборудования можно предложить пользователям небольшой опрос для оценки эффективности его работы, сбора отзывов и предложений.

Современные терминалы оснащены сенсорным экраном, имеют простое и понятное управление. Их удобно использовать пассажирам любого возраста. В общем меню есть возможность изменить язык для улучшения качества обслуживания иностранцев.

Итак, установка справочных инфокиосков на вокзалах позволяет повысить уровень сервиса. Надежное оборудование подходит для круглосуточной эксплуатации, что дает возможность предоставлять качественные услуги в режиме 24/7. Большой набор функций и непрерывная работа специализированной техники способствуют ее быстрой окупаемости.

Оборудование для качественного обслуживания от DoCash

Известный немецкий бренд программно-аппаратных комплексов поставляет сенсорные информационные киоски и другое современное оборудование для оптимизации рабочих процессов. Производитель предлагает аппаратные и комплексные решения для разных сфер из отрасли обслуживания клиентов.

Чтобы приобрести подходящее оборудование, перейдите в раздел «Начать проект» или свяжитесь с нашими специалистами по телефону.