Инфокиоск для вокзала

Для организаций, которые занимаются пассажирскими перевозками, особенно актуален вопрос автоматизации клиентского сервиса. При большом потоке пассажиров важно разгрузить кассиров и предоставить им возможность обрабатывать сложные, нетипичные заявки, ускорить процесс продажи билетов, при этом обеспечив индивидуальный подход к каждому посетителю. Это позволяют осуществить инфокиоски для вокзалов.

Как используются информационные киоски для вокзалов

Инфокиоски — это сенсорные терминалы с настраиваемым меню, которое интегрируется с расписанием и системой покупки билетов. Такие инфоматы позволяют пассажирам самостоятельно выбирать, бронировать, покупать и распечатывать билеты на поезд, автобус или маршрутное такси. Это существенно улучшает сервис:

• позволяет ускорить обслуживание, избежать возникновения очередей;
• исключает конфликтные ситуации, обусловленные человеческим фактором;
• делает обслуживание комфортнее для пассажиров — они могут спокойно выбрать дату, билет, место, не создавая очередь;
• с помощью электронных киосков для вокзалов посетители могут получить любую дополнительную информацию, задать вопрос администрации, оставить отзывы и пожелания;
• в меню можно разместить навигационную систему, позволяющую быстро сориентироваться в здании вокзала и выходах на платформы;
• инфоматы значительно облегчают обслуживание клиентов-иностранцев и людей с ограниченными возможностями, например, с нарушениями слуха.

Наряду с этим инфокиоски — эффективный инструмент для успешного управления организациями в сфере пассажирских перевозок:

• позволяют собирать данные о поведении пользователей, совершенствовать сервис на основании собранной аналитики и отзывов клиентов;
• с помощью информационных киосков для вокзалов легко выстраивать удобную экосистему для пассажиров, предлагая вместе с продажей билетов смежные услуги и товары — рекламировать туристические направления, экскурсии, отели, музеи, сувенирные лавки и рестораны;
• инфокиоски для вокзалов позволяют эффективно увеличивать продажи без затрат на расширение персонала, повышать лояльность клиентов за счет качества сервиса.

Где приобрести электронный киоск для вокзала

Наша компания является официальным представителем немецкого бренда DoCash, являющегося разработчиком и производителей систем информирования DoCash InfoSpot. Эти системы включают антивандальные терминалы с сенсорным экраном и программное оборудование, настраиваемое под конкретный транспортный узел. Меню интуитивно понятное, его легко внедрить, изучить и настроить, инфокиоски рассчитаны на длительный срок годности и имеют большой ресурс износоустойчивости.

Для заказа оборудования DoCash и консультаций специалистов звоните по номеру, указанному вверху страницы, или жмите кнопку «Начать ваш проект».