Киоск-регистратор: как его эффективно использовать
В любой сфере обслуживание клиентов занимает главное место и требует огромных ресурсов. В то же время клиентский сервис по большей части состоит из повторяющихся типовых операций, которые отлично поддаются автоматизации. Для этого эффективно используются различные информационные электронные системы, в том числе сенсорные киоски-регистраторы.
Функциональность киосков-регистраторов
Электронные сенсорные киоски-регистраторы поддерживаются программным обеспечением, которое можно настраивать под различные функции и интегрировать в любые сферы бизнеса, сервиса, муниципальной работы.
- Киоск-регистратор помогает клиенту быстро сориентироваться при обращении, при этом не нужно задействовать сотрудника для решения типовых ситуаций.
- Пользователь может получить любую справочную информацию на любом языке.
- Компактный киоск с антивандальной защитой и высокой устойчивостью к износу можно разместить в любом месте, чтобы сделать свои услуги доступнее для аудитории.
- Оборудование позволяет разгрузить персонал, обеспечить круглосуточное обслуживание без привлечения дополнительного штата и средств.
- С помощью киосков можно увеличивать оборот организации, реализовать больше товаров и услуг, повысить качество сервиса за счет подсказок, советов, вывода на экран популярных, смежных, аналогичных позиций;
- увеличивать качество обслуживания можно с помощью опросов, которые также можно закладывать в программу, а также за счет анализа статистических данных, собираемых системой.
Как внедрить киоск-регистратор
В качестве сенсорных киосков широко используется немецкая система информирования DoCash InfoSpot. Готовое программное решение с интуитивно понятным интерфейсом легко настраивается под различные отрасли, позволяет быстро и эффективно автоматизировать рабочие процессы и совершенствовать их. С помощью данной системы повышается комфортность обслуживания для клиентов, а вместе с этим — лояльность аудитории, репутация компании и ее доходность.
Для внедрения продуктов DoCash обращайтесь по телефону, указанному в верхней части страницы, или жмите кнопку «Начать ваш проект».