SALE@DOCASH-SOFT.RU

Информационный киоск для соцзащиты

Как оптимально организовать работу в органах социальной защиты

В организациях социальной защиты ежедневно наблюдается большой поток посетителей. В этой сфере особенно необходимы современные средства для оптимизации рабочих процессов, которые помогают улучшить качество обслуживания клиентов. Так, использование информационных киосков для соцзащиты имеет массу преимуществ.

Как работают инфокиоски

Информационные киоски — это электронные табло со специальным программным обеспечением, настраиваемые под самообслуживание клиентов. С их помощью легко решается множество рабочих задач в социальных центрах:

  • посетители самостоятельно регистрируются в очереди;
  • последовательность клиентов отслеживается автоматически и наглядно демонстрируется на экране;
  • с помощью этой системы люди могут получить любую дополнительную информацию.

Преимуществ использования инфокиосков в организациях социальной защиты множество:

  • исключается беспорядок в очереди и долгое ожидание;
  • система эффективно определяет запрос, поэтому исключается ситуация, что человек встал не в то окно;
  • снижается нагрузка на работников: регистрацию в очередь и выявление типичных вопросов посетители выполняют с помощью электронных табло, сотрудники не отвлекаются на мелкие повторяющиеся задачи и лучше выполняют свои обязанности;
  • направление к работникам осуществляется автоматически, позволяя эффективнее распределять загруженность;
  • сервис существенно облегчает ориентацию в организации, ожидание благодаря упорядоченности не вызывает раздражения у посетителей.

Оборудование от DoCash

Мы представляем немецкую систему информирования DoCash InfoSpot для управления очередями в сфере соцзащиты. Это готовые, легко настраиваемые под конкретные задачи организации системы:

  • с их помощью можно эффективно оптимизировать работу и повышать производительность и качество сервиса;
  • они позволяют собирать сведения о посещаемости и рабочем времени сотрудников, чтобы прорабатывать слабые места рабочего процесса и улучшать деятельность компании.

Для внедрения системы свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, или нажмите кнопку «Начать ваш проект».