Сенсорные аппараты электронной очереди
Сенсорные аппараты электронной очереди давно стали привычным атрибутом любого учреждения, которое принимает посетителей. Эти устройства упрощают процесс управления потоками клиентов и заметно повышают уровень сервиса, делают его прозрачным и эффективным.
Как это работает
Сенсорная электронная очередь — программно-аппаратные решения, предназначенные для организации обслуживания посетителей. Принцип их работы довольно прост.
- Регистрация. Клиент выбирает интересующий его раздел на экране.
- Регистрация в очереди. Аппарат печатает талон с номером очереди и названием услуги.
- Ожидание вызова. Когда подходит очередь клиента, на центральный экран выводятся номера талона и окна, к которому направляется посетитель.
- Разрешение спорных ситуаций. История обращений фиксируется в базе, что позволяет оперативно разрешать спорные ситуации.
Преимущества аппаратов электронной очереди
Использование сенсорных аппаратов электронной очереди приносит множество преимуществ как для клиентов, так и для владельцев бизнеса.
- Индивидуальный номер в очереди. Все места в очереди пронумерованы, что исключает необходимость отстаивать свою позицию в общем потоке и снижает вероятность конфликтных ситуаций.
- Повышение качества обслуживания. Сенсорная электронная очередь позволяют оптимизировать процесс взаимодействия с посетителями и повысить качество оказываемых услуг.
- Прозрачность и актуальность информации. Руководство учреждения своевременно получает достоверные данные об эффективности работы как отдельных сотрудников, так и всего коллектива.
- Увеличение скорости обслуживания. Система рассчитывает оптимальное время обслуживания по каждому вопросу, что позволяет очереди двигаться быстро.
Приобретение сенсорных аппаратов электронной очереди – это инвестиция в будущее бизнеса. Они не только упрощают процесс обслуживания клиентов, но и делают его более прозрачным и удобным для всех участников. Улучшите качество обслуживания и повысьте лояльность клиентов — купите сенсорный информационный киоск DoCash уже сегодня. Для уточнения подробностей звоните по указанному на сайте телефону.