Терминал электронной очереди для банка

Системы электронной очереди — оборудование со специальным программным обеспечением, предназначенные для организации самообслуживания клиентов. Эти системы позволяют обеспечить первый этап приема посетителей, облегчив работу персоналу. Есть ли необходимость приобретать терминал электронной очереди в банк?

Плюсы использования электронной очереди в банках

Банковская сфера является одной из наиболее подходящих для оптимизации рабочего процесса с помощью систем управления очередью. В финансовых организациях всегда наблюдается большой поток клиентов, при этом обслуживать их нужно быстро и качественно, ведь конкуренция в банковской отрасли очень высока.

Одновременно с тем, что посетителей в банках очень много, запросы у них обычно одинаковые. Сотрудникам на ресепшене приходится отвечать на типовые вопросы: в каком окне оплатить услуги, как продлить карту, как обменять деньги и пр. Функцию распределения клиентов между окнами обслуживания легко переложить на электронных помощников.

Применение терминалов электронной очереди в банках имеет множество преимуществ:

• ускоряет процесс приема посетителей, упорядочивает его;
• повышает уровень комфорта клиентов;
• снижает загруженность операторов;
• распределяет посетителей между специалистами в соответствии с их занятостью;
• повышает качество сервиса, улучшает имидж и конкурентоспособность банка;
• исключает ошибки распределения людей и их скопление у окон;
• собирает статистику посещаемости и загруженности операторов — ее можно использовать для улучшения внутренних процессов.

Оборудование для электронной очереди в Москве

В нашем каталоге можно выбрать терминал электронной очереди в банк от ведущего производителя DoCash. Аппаратный комплекс с программным обеспечением включает напольные номерковые терминалы, центральное информационное табло для отслеживания очереди и индивидуальные табло для работников. Меню легко настраивается под конкретную организацию и ее фирменный стиль.

Чтобы купить системы управления очередью в Москве, свяжитесь с нашими консультантами по телефону или почте вверху страницы, или заполните форму «Начать ваш проект».